Chính sách hỗ trợ
Nếu bạn đang sử dụng plugin của chúng tôi, và đang gặp phải vấn đề cần hỗ trợ. (Hãy chắc chắn rằng bạn đã xem qua tài liệu của plugin và không thể giải quyết được vấn đề đang gặp phải. Xem tài liệu plugins).
Cách Mở Ticket Hỗ Trợ.
Vui lòng truy cập vào Tài khoản > Quản lý Licenses > Tìm license tương ứng với plugin bạn đang cần hỗ trợ > Open Ticket.
Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn gặp phải khi sử dụng plugin.
Các Kênh Hỗ Trợ.
- Hỗ trợ thông qua Ticket.
- Hỗ trợ qua Teamview, Anydesk
Chính sách license
License Là Gì?
Đây là trang chính sách về license, license là giấy phép để kích hoạt plugin. Một license key sẽ tương ứng sử dụng được cho 1 tên miền.
Mỗi plugin quy định mặc định chỉ sử dụng và update cho 1 domain khi mua hàng (không bao gồm subdomain nhưng có bao gồm sub folder dạng domain.com/web01)
Các Gói License Hiện Có
Hiện tại plugin68.com có 2 gói license cho plugin. (Thời gian update: 1 năm & mãi mãi)
– Gói 1 năm:
- Sử dụng 1 năm.
- Update 1 năm.
- Tự đổi domain tối đa 5 lần.
– Gói mãi mãi:
- Sử dụng mãi mãi.
- Update mãi mãi.
- Tự đổi domain tối đa 10 lần.
Xem thêm các tài liệu liên quan:
- Làm thế nào để nâng cấp license từ gói 1 năm lên gói mãi mãi?
- Làm thế nào để gia hạn license gói 1 năm?
Chính sách hoàn tiền
Điều Kiện Hoàn Tiền
Bạn muốn hoàn lại tiền khi mua plugin, chúng tôi hỗ trợ hoàn 100% tiền trong các trường hợp sau:
- Hoàn trả nếu plugin không tương thích với website của bạn, và chúng tôi không thể xử lý được lỗi đó. Và trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua plugin.
- Ngoài ra không hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.
Nếu đã thoả các điều kiện trên bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ.
Thanh Toán Tiền Hoàn Lại
Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý và tự động hoàn lại tiền vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Quá trình này thường mất đến 7-10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu của bạn được chấp thuận.
Hình thức thanh toán
Chuyển Khoản Ngân Hàng:
Ngân hàng ACB chi nhánh Lê Trọng Tấn, Tân Phú, TP HCM
Chủ tài khoản: Lê Văn Thắng
STK : 254 136 379.
Ngân hàng Techcombank TMCP Kỹ Thương Việt Nam
Chủ tài khoản: Lê Văn Thắng
STK : 19037916442019
Ngân hàng Techcombank TMCP Kỹ Thương Việt Nam
Chủ tài khoản: Lê Văn Thắng
STK : 7942999968
Ngân hàng Techcombank TMCP Kỹ Thương Việt Nam
Chủ tài khoản: Lê Văn Thắng
STK : 7072678910
Momo:
0933 1500 68